• 24-uurs levering
  • Telefoonnummer behouden
  • 12,5 jaar ervaring
  • Onafhankelijk advies
  • Veilig betalen via iDeal
  • SSL beveiligd

Supersnelle levering bij Castle.nl

 

Bij Castle.nl kunnen we binnen 24 uur het door u bestelde pakket bij u thuis hebben. Let op, hier zitten wel enkele voorwaarden aan verbonden.

Kijk bijvoorbeeld bij producten goed of het 24-uurs levering logo erbij staat. Staat deze er niet bij, dan zal de levertijd van het product/de producten langer zijn. Weet je niet zeker wat je kunt verwachten? Dan kan je altijd even contact opnemen met onze klantenservice!

  • Voor 16 uur besteld, is morgen in huis.
    Let op! Dit geld niet wanneer je besteld op zaterdag of zondag.
    Let op! Wanneer je producten in combinatie met een abonnement besteld, dan dient u alle gevraagde gegevens voor 16 uur aan te leveren. Dit kan per e-mail of door aanvullende gegevens in te vullen. Als u het per post wilt verzenden, kunnen wij dus niet de volgende dag leveren.
     
  • Speciale bezorgservice per koerier.
    Via Dynalogic verzenden wij het door u bestelde pakket. Op het moment dat het verzonden is, krijgt u van ons een e-mail waarin aangegeven wordt dat u een afspraak voor aflevering in dient te plannen. 
     
  • Contractafhandeling aan de deur.
    Vul alle aanvullende gegevens in, en sla deze op. Wanneer u dit voor 16 uur doet, kunt u het pakket inplannen voor aflevering op de dag erna. Er komt een koerier aan huis, die de contractafhandeling doet en scans maakt van uw legitimatie bewijs en bankpas.

    De kopieen worden ingescand door middel van een scanner met een mal erin, zodat gegevens die niet verstandig zijn om aan derden te verstrekken niet mee gekopieerd worden.
     
  • Wilt u af laten leveren op uw werkadres, of op een ander adres?
    Dat kan. U kan dit aangeven in het bestelproces, maar ook aan onze klantenservice, als het u zelf niet lukt dit te wijzigen.

De voorwaarden van een 24-uurslevering op een rijtje:

  • U dient uw bestelling voor 16 uur bij ons te hebben gedaan;
  • U dient alle aanvullende informatie op uw persoonlijke pagina van onze webshop te hebben ingevuld of wanneer u daarvoor gekozen heeft dient u uw contract bij ons aangeleverd te hebben;
  • Alle gegevens dienen van de aanvrager zelf te zijn (eigen legitimatiebewijs, eigen bankrekening, etc.) Alleen de aanvrager kan het contract aan de deur afhandelen (ondertekenen en kopieën laten maken van legitimatiebewijs en bankpas);
  • U dient wanneer u heeft gekozen voor een contractafhandeling aan de deur of koerier op afspraak zelf na goedkeuring uw afspraak in te plannen via de door onze toegestuurde link;
  • U kunt dan uw afspraak niet inplannen voor zon- of feestdagen;
  • U kunt dan uw afspraak alleen met een tijdvenster aangeven wanneer u kiest voor 'Koerier op afspraak' (met koerier op afspraak kan er ook 's avonds en op zaterdag afgeleverd worden);
  • Alleen met de optie 'Koerier op afspraak' wordt er op de zaterdag geleverd (u kunt bij een zaterdag-levering geen tijdvenster aangeven);
  • Er moet met een contractafhandeling aan de deur € 0,01 aan de deur worden gepind met de bankpas die is ingevuld op onze website ter controle van uw bankrekeningnummer.

Wanneer kan ik gebruik maken van de 24-uurs levering?

  • 24 uurs levering is mogelijk wanneer het 24-uurs levering logo op de detailpagina van het product staat;
  • Alle simonly abonnementen worden gratis en met 24 uurs levering bezorgd;
  • Bij alle providers kunt u kiezen voor 24-uurs levering (let op! Dit geldt nooit voor Vodafone abonnementen met nummerbehoud!).

Wanneer kan ik geen gebruik maken van 24-uurs levering?

  • Indien u meer dan één product besteld dan dienen beide producten voorzien te zijn van het logo. Is dit niet het geval, dan wordt alles tegelijk verzonden wanneer ook het laatste product bij ons binnen is gekomen;
  • Indien u een Vodafone abonnement aansluit met nummerbehoud vanaf een andere provider.